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CT dans la fonction publique : définition et rôle
La règle est tombée comme un couperet en 2014 : quel que soit le poids d’une organisation syndicale dans les urnes, elle ne peut rafler plus de la moitié des sièges au sein des comités techniques de la fonction publique. …
Destination de l’argent issu des liquidations : explications et détails
Un chiffre : 85 % des créanciers ordinaires n’obtiennent jamais le remboursement intégral de leur dû lors d’une liquidation judiciaire en France. Cette mécanique froide, orchestrée par le droit, redistribue l’argent récolté selon des priorités qui laissent souvent sur le …
Relation client : Astuces pour un entretien efficace et satisfaisant
35 % des clients quittent une marque même après une expérience globalement positive. Chiffre contre-intuitif ? Pourtant, il résume la réalité d’une relation client qui ne se résume plus à un simple taux de satisfaction. À force de process et …
Démarche éthique en entreprise : Importance et bonnes pratiques
En France, une entreprise sur trois déclare avoir été confrontée à un dilemme éthique au cours des douze derniers mois, selon l’Observatoire de la Responsabilité Sociétale des Entreprises. Malgré l’existence de codes de conduite, près de 40 % des salariés …